Service ORIZEN

COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE ?

Le service pour personnes à mobilité réduite, ORIZEN,  est une navette qui vient vous chercher directement à votre domicile ou à un autre lieu, et vous amène au plus proche de votre destination se trouvant sur l’une des 16 communes du Grand Avignon : Avignon, Caumont sur Durance, Entraigues sur la Sorgue, Jonquerettes, Le Pontet, Les Angles, Morières lès Avignon, Pujaut, Rochefort du Gard, Roquemaure, Saint Saturnin lès Avignon, Sauveterre, Saze, Vedène, Velleron, Villeneuve lez Avignon.

La navette fonctionne sur réservation du lundi au samedi (sauf jours fériés) de 7h (premier rendez-vous) à 20h (dernière dépose).

Le service de transport ORIZEN n'est pas un service médicalisé et nos conducteurs sont uniquement habilités à la conduite de voyageurs. Les accompagnateurs-aidants peuvent voyager gratuitement. Toute personne ne pouvant agir sans l'aide d'autrui doit obligatoirement être accompagnée. Merci de votre compréhension

Conditions générales d’utilisation 

POUR QUI ?

L'accès au service ORIZEN est réservé aux personnes :

  • titulaires d’une carte d’invalidité supérieure ou égale à 80% ou d'une carte mobilité inclusion avec la mention "INVALIDITE".
  • âgées de 80 ans minimum avec un certificat médical du médecin traitant.

COUT DU VOYAGE

Ticket 1 voyage en vente auprès du conducteur à 1€40. Les cartes d’abonnement (payantes ou gratuites) ou les tickets 10 voyages ne sont pas acceptés.

Accès au service PMR sur présentation :
> de votre carte PMR / ORIZEN
> de votre ticket 1 voyage

COMMENT S'INSCRIRE ?

Un formulaire de demande est a complété et doit être accompagné des pièces justificatives suivantes : 

  • le formulaire de demande (en téléchargement ci-dessous ou transmis par courrier à la demande au service PMR).
  • la photocopie de la carte d’invalidité à 80 % minimum ou carte mobilité inclusion mention "INVALIDITE" ou le certificat médical pour les personnes âgées de 80 ans et plus.
  • une photographie d’identité
  • une photocopie de la carte d’identité

Le dossier complet est à transmettre :

  • soit par courrier à    SPL TECELYS - ORIZO
                                         Service ORIZEN
                                      110 rue Gallias - CS 50200
                                      84918 AVIGNON CEDEX 9
     
  • soit par email à allobus.orizo@tecelys.fr

Pour plus de renseignements contactez le service ORIZEN au 0800 456 456 (appel gratuit).

Télécharger le formulaire

COMMENT RESERVER ?

Les réservations peuvent s’effectuer, sous réserve des disponibilité :

  • Au plus tard 15 minutes avant le déplacement.
  • Au plus tôt 45 jours avant le déplacement pour des rendez-vous médicaux, professionnels ou vers des associations (AVH , APF et SAMSAH).
  • Au plus tôt 10 jours avant le déplacement pour tout autre motif.

En cas d'annulation de rendez-vous : il est nécessaire d’avertir par téléphone le plus tôt possible, pour permettre de laisser la place à une autre personne souhaitant se déplacer.

Par téléphone

Au 0800 456 456 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile) du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Sur l'application ORIZEN

  • Téléchargez l'application ORIZEN (disponible sur APP STORE et ANDROID) et connectez vous avec votre numéro de téléphone (seules les personnes préalablement inscrites au service peuvent se connecter). Un code de vérification est transmis par SMS.
  • Réservez, consultez, annulez, modifiez en toute autonomie
  • Soyez informé en temps réel (SMS, appel automatique, notification PUSH)
  • Suivez le véhicule en approche
  • Exprimez votre niveau de satisfaction
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